FAQ - Questions les plus fréquentes

Quels types de bijoux proposez-vous ?

Je propose des bagues, colliers, bracelets, boucles d'oreilles, et bijoux personnalisés.

Quels matériaux utilisez-vous pour vos bijoux ?

J'utilise des métaux précieux, principalement l'argent sterling, l'or, des pierres naturelles et des pierres de laboratoire.

Est-il possible de personnaliser un bijou ?

Oui, j'offre des services de personnalisation pour répondre à vos besoins spécifiques. En savoir plus

Faites-vous des réparations de bijoux ?

Oui, j'offre un service de réparation pour tous types de bijoux.

Quels sont vos délais de production ?

Les délais varient selon le projet, mais en général, il faut compter entre 2 à 4 semaines pour les créations personnalisées. Pour les bijoux de collection régulière, en considérant que certains des articles de votre commande sera fabriqués sur commande, veuillez m'accorder 2 à 10 jours ouvrables pour préparer votre commande.

Comment entretenir mes bijoux ?

Évitez le contact avec des produits chimiques et rangez-les dans un endroit sec. Un nettoyage régulier avec un linge à polir est recommandé.

Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ?

Oui, mais pas pour tout le monde. L'argent sterling et l'or sont considérés comme hypoallergéniques par la majorité de la population. À noter que certaines personnes pourrait reagir à la partie d'alliage que ceux-ci contiennent. Un type de peau acide peut déclancher une réaction d'oxydation. Cette mince couche d'oxydation créer par l'aciditié peut faire réagir certaines personne.

Où sont fabriqués vos bijoux ?

Tous mes bijoux sont fabriqués à la main, par moi, dans mon atelier à Montréal.

Proposez-vous des bijoux pour hommes ?

Mes collections sont destinée à une clientèle principalement femme. Toutefois, j'ai certains modèles de bijoux plutôt unisex.

Puis-je voir les bijoux avant de les acheter ?

Bien sûr, pour voir mes collections en personne, il suffit de prendre rendez-vous.

Acceptez-vous les retours ou échanges ?

Oui, les retours et échanges sont acceptés sous 30 jours avec le reçu et dans l'état d'origine. Ne s'applique pas aux bijoux personnalisés.

Offrez-vous des cartes-cadeaux ?

Oui, je propose des cartes-cadeaux disponibles en plusieurs montants.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous devez choisir l'option d'expédition avec repérage lors du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel.

Puis-je travailler avec vous pour des collaborations artistiques ?

Je suis toujours ouverte aux collaborations. Veuillez me contacter pour discuter des détails.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez me joindre par téléphone, courriel, ou via le formulaire de contact sur mon site web.