FAQ - Questions les plus fréquentes
Quels types de bijoux proposez-vous ?
Je propose des bagues, colliers, bracelets, boucles d'oreilles, et bijoux personnalisés.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos bijoux ?
J'utilise des métaux précieux, principalement l'argent sterling, l'or, des pierres naturelles et des pierres de laboratoire.
Est-il possible de personnaliser un bijou ?
Oui, j'offre des services de personnalisation pour répondre à vos besoins spécifiques. En savoir plus
Faites-vous des réparations de bijoux ?
Oui, j'offre un service de réparation pour tous types de bijoux.
Quels sont vos délais de production ?
Les délais varient selon le projet, mais en général, il faut compter entre 2 à 4 semaines pour les créations personnalisées. Pour les bijoux de collection régulière, en considérant que certains des articles de votre commande sera fabriqués sur commande, veuillez m'accorder 2 à 10 jours ouvrables pour préparer votre commande.
Comment entretenir mes bijoux ?
Évitez le contact avec des produits chimiques et rangez-les dans un endroit sec. Un nettoyage régulier avec un linge à polir est recommandé.
Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
Oui, mais pas pour tout le monde. L'argent sterling et l'or sont considérés comme hypoallergéniques par la majorité de la population. À noter que certaines personnes pourrait reagir à la partie d'alliage que ceux-ci contiennent. Un type de peau acide peut déclancher une réaction d'oxydation. Cette mince couche d'oxydation créer par l'aciditié peut faire réagir certaines personne.
Où sont fabriqués vos bijoux ?
Tous mes bijoux sont fabriqués à la main, par moi, dans mon atelier à Montréal.
Proposez-vous des bijoux pour hommes ?
Mes collections sont destinée à une clientèle principalement femme. Toutefois, j'ai certains modèles de bijoux plutôt unisex.
Puis-je voir les bijoux avant de les acheter ?
Bien sûr, pour voir mes collections en personne, il suffit de prendre rendez-vous.
Acceptez-vous les retours ou échanges ?
Oui, les retours et échanges sont acceptés sous 30 jours avec le reçu et dans l'état d'origine. Ne s'applique pas aux bijoux personnalisés.
Offrez-vous des cartes-cadeaux ?
Oui, je propose des cartes-cadeaux disponibles en plusieurs montants.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous devez choisir l'option d'expédition avec repérage lors du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel.
Puis-je travailler avec vous pour des collaborations artistiques ?
Je suis toujours ouverte aux collaborations. Veuillez me contacter pour discuter des détails.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez me joindre par téléphone, courriel, ou via le formulaire de contact sur mon site web.